Πολιτική αποστολής

Τρόπος παράδοσης

Η παραγγελία σας παραδίδεται μέσω ταχυμεταφορικής εταιρείας οπουδήποτε στην επικράτεια της Ελλάδας. Για την παράδοση της παραγγελίας χρεώνεται κόστος μεταφοράς 4,90 EUR. Η παράδοση των προϊόντων από την εταιρεία ταχυμεταφορών δεν περιλαμβάνει τη δυνατότητα ανοίγματος του δέματος παρουσία του μεταφορέα. Εάν στη συνέχεια επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία, μπορείτε να το κάνετε εντός της νόμιμης προθεσμίας των 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε διαβάστε την ενότητα «Πολιτική Επιστροφών».

Σας ενημερώνουμε ότι τα προϊόντα που παραγγέλνετε online φτάνουν σε εσάς μόνο μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών και δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε αίτημα παραλαβής τους αυτοπροσώπως από την έδρα μας.

Χρόνος παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας κυμαίνεται από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της. Μόλις γίνει αποδεκτή, δεσμευόμαστε να σας παραδώσουμε την παραγγελία στον συντομότερο δυνατό χρόνο. Κατ' εξαίρεση, σε περιόδους εκπτώσεων ή κατά τη διάρκεια των εορτών των Χριστουγέννων και του Πάσχα, είναι πιθανό ο χρόνος παράδοσης να υπερβεί το προβλεπόμενο διάστημα, λόγω του μεγάλου αριθμού παραγγελιών προς επεξεργασία, τόσο ως προς την προετοιμασία τους όσο και ως προς την ίδια την παράδοση από την εταιρεία ταχυμεταφορών.

Παραλαβή των προϊόντων

Κατά τη στιγμή της παραλαβής των προϊόντων από τον διανομέα, έχετε την υποχρέωση να ελέγξετε προσεκτικά την ακεραιότητα του δέματος. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι είναι κατεστραμμένο και/ή αποσφραγισμένο, υπάρχοντας η υποψία φθοράς και/ή έλλειψης προϊόντων από το δέμα, έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε την παραλαβή της παραγγελίας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε στη διεύθυνση email contact@detot.gr είτε στον αριθμό τηλεφώνου +40374497096 για να μας ενημερώσετε για την αποδοχή ή την άρνησή σας. Στην τελευταία περίπτωση, εάν έχετε πραγματοποιήσει την πληρωμή online, θα σας επιστραφεί η αξία των προϊόντων. Η ευθύνη για την αλλοίωση της συμμόρφωσης των προϊόντων κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, καθώς και για την έλλειψη ενός ή περισσότερων προϊόντων από το δέμα, βαρύνει εξ ολοκλήρου τον μεταφορέα. Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που προκλήθηκαν στα προϊόντα κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, παρά μόνο στην περίπτωση που μας ενημερώσετε για την ύπαρξή τους τη στιγμή της παραλαβής των προϊόντων.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τυχόν ελαττώματα/ατέλειες των προϊόντων εντός 24 ωρών από την παραλαβή τους.

Η αποδοχή της παράδοσης της παραγγελίας από τον διανομέα αποτελεί επιβεβαίωση εκ μέρους σας ότι παραλάβατε ένα άθικτο, σφραγισμένο δέμα. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε φυλάξτε τόσο τις αρχικές συσκευασίες και ετικέτες των προϊόντων όσο και τα έγγραφα που συνόδευαν την παραγγελία, για χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, για την περίπτωση που, εντός αυτού του διαστήματος, αποφασίσετε να προβείτε σε επιστροφή εμπορευμάτων.

Από την ημερομηνία παράδοσης, όλοι οι κίνδυνοι επί των προϊόντων μεταβιβάζονται στον Αγοραστή.